Nuestra garantía de especificación
Si le suministramos un cable que no cumple o no supera la especificación que usted nos dio, lo reemplazaremos y pagaremos el flete.
Prueba de carga
Cuando la norma aplicable a su tipo de grúa y al lugar de entrega (ASME B30.30, CSA Z150, CSA Z248, API o ISO 4309) exige una prueba de carga del ensamble, la prueba está incluida en el precio. Si necesita otras pruebas o certificados, díganoslo al pedir la cotización.
Defectos de fabricación
Todos los cables están garantizados contra defectos de fabricación. Si sospecha un defecto, avísenos y envíenos fotos. Es posible que le pidamos medidas u otros datos para trabajar con el fabricante del cable y darle una evaluación preliminar adecuada.
Lo que la garantía no cubre
El desgaste normal y los daños por uso: por ejemplo, poleas desgastadas o de tamaño incorrecto, mal enrollado, sobrecarga, corrosión, falta de lubricación o una instalación que no sigue las instrucciones del fabricante de la grúa.
Devoluciones
Todas las ventas de cable son definitivas, porque los cables se cortan y se les colocan terminales sobre pedido. Para calibres de garganta y piezas Viper, comuníquese con nosotros antes de devolver cualquier cosa y le diremos si se puede devolver.
Cómo hacer una reclamación
Llame o envíe un mensaje al 604-813-9473 o escriba a dean@craneropesolutions.com con fotos, la etiqueta del cable y su número de pedido.